2015年来我校与明德热力公司合作实行集中供热，由于我校修路产生采暖面积变更多次与热力公司核对、沟通，在与明德员工交流沟通中，深为明德热力公司员工较高的服务素养所钦佩。

一、公司荣誉与利益至上的原则

明德热力公司承担南郊广大区域供暖职责，以“到温暖、暖人心”为宗旨，承接供暖工程施工、设备维护、热力供应及采暖工作质询等服务，业务庞大，影响深远，要求所有员工以公司荣誉与利益为第一要务，时刻维护公司利益。

二、不计个人得失的原则

在明德热力公司，由于冬季供暖季节性工作性质，明德热力公司的员工在采暖期间不仅仅每天工作时间超出8小时，几乎一个采暖季都很少休息。不计加班、不计早晚，不分上下班。随叫随到，毫无怨言是明德热力员工的一种常态。

三、工作态度积极原则

主动服务，在各负其责的制度下，个人想办法主动深入工作，以积极主动为工作的基本态度。即使是一个人独立外出工作，也是一丝不苟、毫不马虎。

四、热情服务、微笑服务、亲切服务

从态度上让人感觉到真诚的热情和亲切，时刻在为用户着想，态度认真有耐心，使人感到亲切，也乐于让其服务，即使有些差错，也不愿去追究。

企业有至高无上的利益追求，不同于学校以公益的姿态出现，但是学校向企业学习却是非常必要的，而且企业的一些理念、制度对我们非常适合。

后勤服务中心      李    伟

责任编辑       李晓霞