办公室是学校的重要工作部门，办公室工作又是服务性工作，工作范围广泛而又默默无闻。目前，随着教育体制改革的不断深入，给我们办公室的工作提出了更高的标准和要求。如何在新形势下充分发挥职能作用，是我们每一个办公室人员在实践中不断摸索和探讨的问题。
一、端正被动从属观念，提高主动性
由于办公室工作的烦琐、复杂和特殊，办公室人员在观念上和心理上确实存在被动状态，工作的烦杂重复往往在办公室人员的思想中形成这样一种误识：办公室工作尤如“万甘油”，头痛治头，脚痛医脚，哪里需要擦哪里，完全是一种被动从属的状态。这种认识与办公室工作要求是不相适应的，这就要求我们首先必须从改变观念入手，从观念上端正认识。通过加强学习，正确理解党和国家在各个时期的路线、方针和政策，紧跟形势，把握时代脉搏，明确办公室所处的地位、作用和职责，确立工作的主动性，树立乐于奉献的光荣感和责任感，树立热诚为职工服务的观念。
二、改进工作方法，发挥主观能动作用
要使办公室工作由被动变为主动，关键在于如何调动办公室人员的主观能动性。（1）主观能动性的发挥，要求我们要做到准确地领会领导的意图，主动合理部署和安排工作，灵活处理各种问题，还要主动地开拓新的工作领域。（2）主观能动性的发挥，还要求办公室人员从全局出发，以认真负责的态度积极参与政务，主动当好领导参谋和助手。（3）主观能动性的发挥，要求办公室人员具备良好的综合素质和业务水平。作为办公室人员，应具备五个方面的基本素质：一是政治素质，二是业务素质，三是科学文化素质，四是能力素质，五是品德作风素质，只有具备了以上的基本素质，我们才能认真的履行职责，兢兢业业、扎扎实实、全心全意地为完成各项工作任务提供服务保障。
三、总结经验，不断探索工作新思路、新方法
办公室工作，不同的单位和部门都有其共同的特性，这就要求我们要善于总结，摸索规律，改进工作方法和作风，努力提高工作质量和效率。在工作实践中，要做好办公室工作，我认为应从十个方面去下功夫。一是提高主动性。二是坚持原则性。三是保证及时性。四是掌握协调性。五是强调严谨性。六是运用灵活性。七是讲求实效性。八是遵循规律性。九是体现情感性。十是注重形象性。
实践证明，办公室工作是门艺术性强的工作，在工作中我们要善于总结积累，精益求精，学会驾驭工作规律和技巧，调动主观能动性，把各种知识灵活运用到工作当中，充分发挥办公室协调、综合、服务作用，使办公室的工作纵横沟通，承上启下，真正扮演指挥决策中心的角色。
党政办 贾 瑜
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